Lettura contatori gas a giugno: SEAB fa chiarezza su modalità e sicurezza del servizio

Con l’avvio delle periodiche letture dei contatori del gas, SEAB desidera fornire alcune precisazioni ai cittadini. L’iniziativa nasce sia per prevenire possibili tentativi di truffa segnalati sul territorio, sia per rassicurare gli utenti che, per timore, potrebbero non consentire l’accesso agli operatori autorizzati.

Contatori acqua e gas: attenzione alla differenza

Per il servizio idrico, la lettura dei contatori avviene ormai quasi integralmente da remoto grazie ai sistemi di telelettura installati. Per questo motivo gli addetti SEAB si presentano presso le abitazioni per la lettura dell’acqua solo in casi eccezionali.

Per il servizio gas la lettura richiede in molti casi un controllo diretto del contatore da parte del letturista. Nella grande maggioranza dei casi i contatori gas si trovano in vani tecnici, cortili, cantine o corridoi condominiali. Quando il vano contatori non è accessibile dall’esterno, i letturisti suonano il campanello esclusivamente per accedere agli spazi tecnici o alle parti comuni dell’edificio.

SEAB sottolinea che:

• i letturisti devono accedere unicamente al luogo in cui è installato il contatore;
• possono richiedere soltanto l'apertura del portone o l'accesso ai locali tecnici comuni.
• non sono autorizzati a svolgere controlli o attività all'interno dell'abitazione;

Qualora il contatore sia installato all'interno di una proprietà privata (ad esempio in un garage, su un balcone, in una cantina o in altri spazi di pertinenza dell'utente), il letturista potrà accedere esclusivamente al percorso necessario per raggiungere il contatore e svolgere la lettura, senza effettuare alcuna ulteriore attività all'interno della proprietà.

Come riconoscere gli operatori autorizzati

Il servizio è svolto dalla ditta INOVA per conto di SEAB. Gli operatori sono sempre identificabili tramite:

• cartellino di riconoscimento ben visibile con nome e foto dell’operatore e logo INOVA;
• abbigliamento con logo INOVA e indicazione "per conto di SEAB";
• veicoli di servizio contrassegnati dal logo INOVA.

Attenzione alle truffe

SEAB ricorda che né il proprio personale né quello delle ditte incaricate sono autorizzati a chiedere di visionare denaro, gioielli o altri oggetti di valore, né a richiedere pagamenti a domicilio.

L’attività degli operatori è limitata esclusivamente alla lettura del contatore.