Reclami e suggerimenti

Questo modulo si rivolge alle cittadine/ai cittadini che intendono presentare esplicito reclamo, per lamentare carenze del servizio oppure violazioni dei principi della Carta dei Servizi di SEAB S.p.A. L'ufficio competente si farà carico degli accertamenti necessari, della rimozione delle eventuali irregolarità e della comunicazione dell'esito al reclamante secondo gli standard previsti nella Carta di servizio.

Nel caso di reclami ufficiali ai sensi delle disposizioni ARERA per i servizi ambientali, forniremo una risposta entro 30 giorni lavorativi. In tutti gli altri casi, ci impegniamo a rispondere entro 20 giorni.

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