Seit ihrer Gründung erhebt die SEAB AG regelmäßig die Zufriedenheit der Bozner*innen mit den verschiedenen städtischen Diensten. Heuer wurde der standardisierte Fragebogen überarbeitet und um zusätzliche Fragen erweitert, um die Einstellung der Bürger*innen bezüglich der kommunalen Dienste noch besser verstehen und erfassen zu können. Die Ergebnisse sind sehr positiv und teilweise überraschend.

Auch im Sommer 2023 wurden die Boznerinnen und Bozner zu ihrer Zufriedenheit mit den SEAB-Diensten befragt: Abfallsammlung, Straßenreinigung, Trinkwasser- und Gasversorgung sowie Parkplatzbewirtschaftung in der Stadt wurden seitens der Bürger*innen auf einer Skala von 1 bis 10 bewertet. Befragt wurde wie immer eine repräsentative Bevölkerungsstichprobe von 800 volljährigen Personen. Die große Mehrheit (ca. 80%) sind in Kondominien lebende Personen, etwa 10% leben in einem Einzelhaus und 10% sind Unternehmenskunden.

Etwa 95% der Bozner*innen erklären, mit der Restmüll- und Biomüllsammlung zufrieden zu sein, ganze 70% sind sogar sehr zufrieden (Noten 8-10). 98,7% der Bürger*innen räumen diesem Dienst eine hohe Wichtigkeit zu. Mit der getrennten Wertstoffsammlung über Straßenglocken sind 91% der Bürger*innen zufrieden, davon sind 61,5% sehr zufrieden. Für 98% ist dieser Dienst wichtig. Als Grund für die Unzufriedenheit wurde aber meistens das falsche Verhalten einiger Mitbürger*innen genannt, die ihren Abfall nicht fachgerecht entsorgen, bzw. illegal auf den Ökoinseln liegen lassen. An zweiter Stelle wünschen sich die Bozner*innen häufigere Entleerung bzw. mehr Straßenglocken. Mit der Straßenreinigung sind etwa 91,6% der Bürger*innen zufrieden.

Die Daten zum Recyclinghof sind teilweise überraschend: Ganze 95% kennen die Struktur, aber nur 53% haben sie auch in Anspruch genommen. Angesichts der Tatsache, dass es Abfälle gibt, die fast ausschließlich am Recyclinghof abgegeben werden können, ist dieser Prozentsatz ziemlich niedrig. Doch unter denjenigen, die den Recyclinghof besucht haben, ist die Zufriedenheit sehr groß: 93,4%.

Die bestbewertete Tätigkeit der Stadtwerke bliebt auch heuer der Trinkwasser- und Abwasserdienst: 99,9% der Bürger*innen ist damit zufrieden, ganze 92% sogar sehr zufrieden. Ganze 97,9% sind mit der Qualität des Trinkwassers zufrieden und 9 von 10 Bozner*innen erklären, regelmäßig Leitungswasser zu konsumieren und beweisen damit ein sehr hohes Vertrauen diesem Dienst gegenüber.

Trotz des intensiven Ausbaus des Fernwärmenetzes, erklären immer noch 61% der Bozner*innen, den Gasdienst zu verwenden. Davon sind 98,7% mit diesem Dienst zufrieden. Mit der Parkplatzbewirtschaftung sind schließlich 89,8% der Bürger*innen zufrieden.